VoorwaardenLaatst bijgewerkt op 28 oktober 2026

Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes en opdrachten van Novero Digital. We hebben ze zo helder mogelijk geschreven: zo weten we allebei waar we aan toe zijn.

1. Wie is wie

Novero Digital is een handelsnaam van MB Digital Group B.V., ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 89417844, btw-nummer NL004690427B48. In deze voorwaarden heet dat "wij". "Jij" is de opdrachtgever: het bedrijf of de persoon die ons een opdracht geeft.

2. Wanneer deze voorwaarden gelden

Deze voorwaarden gelden voor elke offerte, opdracht en overeenkomst met ons. Afwijkingen gelden alleen als we die samen schriftelijk afspreken; per e-mail is genoeg. Jouw eigen inkoopvoorwaarden gelden niet, tenzij we dat uitdrukkelijk afspreken.

3. Offerte en opdracht

Een offerte is 30 dagen geldig. De opdracht begint zodra je de offerte schriftelijk hebt geaccepteerd. In de offerte staat wat we maken, wat het kost, hoeveel feedbackrondes erbij horen en wanneer we verwachten op te leveren.

4. Hoe we werken

We voeren de opdracht zorgvuldig en vakkundig uit, naar beste kunnen. We werken in fasen en laten je per fase het resultaat zien. Jouw akkoord op een fase is het startpunt voor de volgende.

5. Wat we van jou nodig hebben

Je levert teksten, beelden, logo’s, toegangsgegevens en andere informatie op tijd en volledig aan. Je staat ervoor in dat je die materialen mag gebruiken en dat ze geen rechten van anderen schenden. Komt materiaal later dan afgesproken, dan schuift de planning mee.

6. Planning, oplevering en meerwerk

Opleverdata zijn een goede inschatting, geen fatale termijn. Na oplevering heb je 14 dagen om fouten te melden; die herstellen we kosteloos. Horen we niets, dan geldt de oplevering als goedgekeurd. Wensen buiten de offerte zijn meerwerk: we bespreken dat altijd eerst met je, met een prijs, voordat we eraan beginnen.

7. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn in euro’s en exclusief btw, tenzij anders vermeld. Tenzij anders afgesproken factureren we 50% bij de start en 50% bij oplevering. Facturen betaal je binnen 14 dagen. Betaal je niet op tijd, dan sturen we eerst een herinnering; daarna mogen we de wettelijke handelsrente en redelijke incassokosten rekenen en het werk pauzeren.

8. Rechten op het werk

Zodra alle facturen voor de opdracht betaald zijn, mag je het opgeleverde ontwerp en de website onbeperkt gebruiken voor je eigen bedrijf. Onderdelen van anderen, zoals lettertypes, beeldbanken en softwarebibliotheken, vallen onder hun eigen licenties; die zetten we op jouw naam of geven we aan je door. Onze algemene werkwijze, technieken en eigen bouwstenen blijven van ons.

We mogen het werk tonen in ons portfolio en op sociale media, tenzij je laat weten dat je dat niet wilt.

9. Hosting, onderhoud en externe diensten

Hosting, domeinnamen, onderhoud en diensten van anderen (zoals betaalproviders of boekingssystemen) spreken we apart af. Voor storingen of wijzigingen bij die partijen zijn wij niet verantwoordelijk, maar we helpen je wel om ze op te lossen.

10. Aansprakelijkheid

Zijn we aansprakelijk voor schade, dan is dat beperkt tot het bedrag dat je in de zes maanden daarvoor voor de opdracht hebt betaald. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste omzet of gegevensverlies, tenzij we die opzettelijk of door grove nalatigheid hebben veroorzaakt. Zorg zelf voor reservekopieën van je eigen gegevens.

11. Opzeggen en beëindigen

Je kunt een lopende opdracht schriftelijk opzeggen. Je betaalt dan het werk dat we tot dat moment hebben gedaan en kosten die we al hebben gemaakt. Een onderhoudsabonnement heeft een opzegtermijn van één maand, tenzij anders afgesproken.

12. Privacy

Verwerken we voor jou persoonsgegevens, bijvoorbeeld van bezoekers of klanten van je website, dan sluiten we daarvoor een verwerkersovereenkomst. Hoe we met jouw eigen gegevens omgaan, lees je in onze privacyverklaring.

13. Toepasselijk recht

Op onze afspraken is Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan legt de bevoegde rechter in het arrondissement van onze vestigingsplaats het geschil voor. Dat is wel altijd het laatste redmiddel: eerst praten we het uit.